Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso estabelece as condições para cancelamentos e reembolsos dos serviços oferecidos pela Mary Ballesta Futures. Ao contratar qualquer serviço, o cliente concorda com os termos abaixo.

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1. Cursos, Programas e Workshops

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• Reembolso integral: solicitações feitas até 7 dias após a compra, desde que o programa não tenha iniciado.

• Reembolso parcial: se o cancelamento ocorrer após o início, mas antes da entrega de 25% do conteúdo.

• Após esse ponto, não há reembolso.

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2. Mentorias Executivas

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• Cancelamentos devem ser feitos com 24 horas de antecedência.

• Reembolso integral: somente quando nenhuma sessão tiver sido realizada e o pedido for feito em até 7 dias após a compra.

• Após a primeira sessão, não há reembolso.

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3. Consultorias e Serviços Customizados

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• Reembolso possível apenas antes do início do projeto, com retenção de 30% referente a custos administrativos.

• Após o kick-off ou início das entregas, não há reembolso.

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4. Cancelamento pela Empresa

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Se a Mary Ballesta Futures cancelar um evento ou serviço, o cliente pode optar por:

• reembolso integral; ou

• crédito integral para uso futuro.

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5. Como Solicitar Reembolso

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Envie e-mail para contato@maryballestafutures.com com:

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• nome,

• e-mail da compra,

• serviço contratado,

• motivo do pedido e

• comprovante de pagamento.

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O prazo para análise é de até 7 dias úteis.